株式会社リックテレコムが発行するコールセンタージャパンに主任研究員 神宅（かんやけ）が『HRにイノベーションをもたらす！「ウィズコロナ／アフターコロナ時代」の人材採用』を寄稿いたしました。
新型コロナウイルス感染症は、業務を遂行する現場はもちろん、採用環境にも大きな影響をおよぼしています。従来のエントリー → 対面面接 → 集合研修→ OJTというプロセスはもはや通用せず、「オンライン」をベースとしたテクノロジーを取り入れた手法で『三密』を避けることが必要になってきています。
ただテクノロジーがすべてを解決するわけではなく、「テクノロジー」と「ヒューマンタッチ」のハイブリッドが必要になってくると考えます。そういった「ウィズコロナ／アフターコロナ」の人材採用について企業の採用/育成活動を支援するHRテックツールを多数紹介しながら「ウイルスと共生する企業活動」の中での採用活動について解説いたしました。